8149 Chính sách bảo mật – Quyền riêng tư của người dùng Việt Nam
Trang này giải thích cách 8149 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Những loại dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 8149, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa hiển thị giao diện.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc tên ví điện tử được liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cookies và dữ liệu phiên: cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn giao diện và cookie phân tích hiệu suất trang (ẩn danh).
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập các mục, thời gian phiên, thao tác tương tác và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích được nêu rõ và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?
Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu nạp/rút tiền VND, gửi thông báo bảo mật và cung cấp hỗ trợ khi bạn liên hệ. Không có mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.
Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được phân tích tự động để phát hiện đăng nhập bất thường, nhiều tài khoản cùng IP hoặc hành vi đặt cược gian lận. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.
Dữ liệu sử dụng ẩn danh (không gắn tên cá nhân) được dùng để phân tích luồng người dùng, cải thiện tốc độ tải trang và điều chỉnh bố cục giao diện tiếng Việt phù hợp hơn với thói quen duyệt web của người dùng Việt Nam.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập lạ và cập nhật chính sách quan trọng. Chúng tôi không gửi quảng cáo ngoài phạm vi đồng ý ban đầu của bạn.
Cookies và công nghệ theo dõi
8149 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn giữa các lần truy cập. Ngoài cookies phiên thiết yếu, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trang – ví dụ mục nào được xem nhiều nhất hoặc trang nào mất nhiều thời gian tải.
Cookies phân tích không liên kết với danh tính cá nhân của bạn và không được chia sẻ với bên quảng cáo. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
Trên thiết bị di động, ứng dụng trình duyệt của bạn cũng có tùy chọn xóa lịch sử cookies định kỳ. Người dùng tại Đà Lạt hay Hội An truy cập qua thiết bị di động nên kiểm tra cài đặt này trong ứng dụng Chrome hoặc Safari để kiểm soát dữ liệu lưu trữ cục bộ.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/thiết bị của bạn và máy chủ 8149 được mã hóa qua HTTPS/TLS. Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán VND được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập, không được lưu trên thiết bị của bạn hay trong bộ nhớ đệm không bảo mật.
Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu – điều này có nghĩa là ngay cả nhân viên hỗ trợ của 8149 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Đây là tiêu chuẩn bảo mật cơ bản mà chúng tôi áp dụng cho toàn bộ tài khoản.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng thời gian quy định, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
8149 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: thông tin giao dịch được truyền đến ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Cơ quan chức năng: nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 8149 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác kỹ thuật: một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không gắn danh tính cá nhân) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng để vận hành và giám sát hệ thống.
Trong tất cả các trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và chúng tôi yêu cầu các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 8149 lưu giữ:
Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích không thiết yếu và yêu cầu giới hạn xử lý.
Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư gửi qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
8149 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu bảo mật.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Để liên hệ về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc truy cập trung tâm trợ giúp để được hướng dẫn thêm. Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng liên quan, bạn có thể xem thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện.